大家好, 我們是MAYBLUE！
很遺憾地告訴大家這個消息
因為公司內部理由, 我們將在1/28 9AM後, 正式結束營運。
在這裡告知大家幾個注意事項
1. 1/28 9AM後請不要強行嘗試結帳
1/28 9AM後, 您將無法正常在網站上做訂購
我司會將結帳方式將會改為無摺匯款
MAYBLUE位於韓國, 所以您將無法進行結帳
就算有商品顯示在頁面上, 也請您不要強行嘗試結帳, 我司將無法出貨, 謝謝。
2. 關於1/28後的退款、退換貨事宜
由於您可能在1/28後, 方能收到訂購的商品
所以訂單在收到商品7天內仍可進行退款, 但因應結束營運, 不接受換貨。
請您不用擔心因為MAYBLUE結束營運, 而不能處理後續事宜的問題, 有任何問題請聯絡我們, 謝謝。
麻煩您有任何需要請至商品諮詢版留言(疑問、退款、退貨...皆可)
mayblue.tw/board/商品諮詢/6/
留言後, 將會有客服專人回覆您, 協助處理相關事宜。
或是打電話至 02-7730-2242 客服中心會幫您做處理。
3. 優惠卷與購物金
MAYBLUE 於1月初開始, 多次在網站、LINE、臉書、IG上, 提醒您盡快做使用。
恕無法幫您解決您未使用的金額與禮卷, 系統將會在1/28自動做消滅, 請您參考, 謝謝。
4. 真的無法再買到MAYBLUE的衣服了嗎?
是的, MAYBLUE的所有海外網站, 包括日本, 將在短時間內全部結束營運。
若您以後想要購買到MAYBLUE的服飾
請您自行尋找代購, 透過代購至韓國網站購買。
唯一的購買方式是透過韓國網站做購買, 將沒有其他方式, 謝謝。
在這邊, 再次, 非常感謝一直以來大家的愛護與支持
我們有緣再見, 謝謝。
詳細內容請您參考以下文字
■ 配送中、後取消/變更/退貨
- 所有商品均由韓國寄出，因此僅受理退貨，不接受換貨。
- 有瑕疵問題或配送錯誤的的商品可申請退貨，其中產生之運費將由網站承擔。
- 顧客不喜歡商品的顏色以及大小，或與期望不符，而非商品瑕疵問題時，亦可申請退貨。此乃顧客因素申請退貨，商品來回之國際運費須由顧客承擔。
- 因配送地址填寫錯誤、收件人不詳、拒繳關稅等顧客方因素導致包裹被退回時，需扣除最初實際產生之國際運費後再為您辦理退款。
■ 退貨流程 >> 顧客因素申請退貨時
1) 簽收包裹7日內聯繫客服申請退貨，申請時請註明訂單編號和商品詳細資訊，並附上需退貨的商品照片。
2) 收到申請後客服會與您聯繫。(接到客服中心的可退貨的通知，請在接到通知起3個工作天內將商品寄出，逾期將不予處理。)
3) 將標籤，商品配件等以原包裝方式完整包裝，寄送到客服告知之指定退貨地址(韓國)。 (退貨寄出時請附上訂單編號、顧客姓名、商品名稱的紙條一併寄出。)
4) 因顧客因素辦理退貨時，退貨商品金額將扣除初期由韓國配送時的實際運費以及關稅(若有發生時)後辦理退款，金額需與商店確認。(請務必確認可接受後，再行下單)
5) 確認好退貨商品後為您辦理退貨/退款。*商店實際收到的退貨商品與申請之商品不符時，未經正常程序申請之商品，不予受理及退款。
6) 退款金額大於結帳金額時，不足退款金額將以網站購物金形式進行退款，請知悉。
■ 配送錯誤及收到瑕疵商品時
1) 請於簽收商品後7日內向客服中心申請。拍下該商品整體圖片，包含外包裝商品名條碼以及瑕疵細部照片，並聯繫客服提供以下內容，待韓國部門確認後，將馬上與您聯繫。
2) 申請內容: 註明訂單編號、配送錯誤或瑕疵商品資訊(商品名稱、尺寸等詳細資訊)以及退貨申請理由(配送錯誤或瑕疵商品)。
■ 收到的商品當中，部分商品有配送遺漏時
1) 請務必在簽收商品當日致電客服中心或使用留言板、email方式告知(非客服上班時間或通話無法連接時請使用後者)。
2) 在收到客服中心的聯繫前，請務必保持商品原樣，保留包裝外盒及個別商品小包裝。
